Faites le bon choix avec la bonne formule !
Également inclus :
Vous pouvez commander vos filtres Zehnder d'origine sur notre boutique en ligne avec une réduction de 10%.
Boutique Zehnder
Également inclus:
Vous pouvez commander vos filtres Zehnder d'origine sur notre boutique en ligne avec une réduction de 20%.
En tant qu'acheteur du kit d'entretien Zehnder Care Comfort, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur le prix, y compris les frais d'entretien, car il existe des conditions favorables à la garantie de votre système d'aération Zehnder.
Également inclus :
Des filtres supplémentaires sont inclus dans votre contrat. Dans le cas d'un contrat d'une durée d’un an, vous avez droit à un jeu supplémentaire. Pour un contrat de 2 ans, vous avez droit à 3 jeux supplémentaires. Si vous souhaitez mettre en place une fréquence plus élevée de changement de filtres, vous bénéficiez encore d'une réduction de 20 % sur les filtres d'origine supplémentaires sur notre boutique en ligne.
Dans le cadre de la formule Zehnder Care Premium, les pièces détachées sont gratuites pendant au moins 10 ans s’il est nécessaire de les remplacer lors d'une visite d’entretien de nos techniciens en dehors de la période de garantie de votre système de ventilation intérieure Zehnder.
Souhaitez-vous profiter chaque jour d’un air frais et d’un cadre de vie doux et agréable? Au cours d’un entretien professionnel, il faut contrôler l’arrivée d’air au système de ventilation et l’ajuster si nécessaire. Avec les formules d’entretien de Zehnder, cet entretien est planifié tous les 1 ou 2 ans sans que vous ayez besoin de vous en soucier.
Qu'est-ce que l'entretien professionnel ? L'entretien professionnel réalisé par un expert en ventilation certifié par Zehnder comprend toutes les opérations d'inspection, de test et de nettoyage de l'unité de ventilation Zehnder. Les principales opérations d'un entretien professionnel sont le contrôle du fonctionnement de l'appareil, le contrôle du système de distribution (répartition de l’air), le nettoyage de l'appareil et le contrôle du fonctionnement des filtres, y compris leur remplacement. La liste des services inclus dans le contrat d’entretien présente plus spécifiquement les opérations d’entretien. Vous pouvez la consulter avant de conclure un contrat d’entretien avec Zehnder.
Après chaque entretien professionnel par un expert en ventilation de Zehnder, vous recevrez un certificat de qualité de Zehnder.
Le certificat de qualité Zehnder comporte deux parties et atteste de l’entretien professionnel de votre système de ventilation Zehnder.
La preuve de la réalisation d’un entretien professionnel (tous les un ou deux ans après la date de mise en service) est une condition préalable aux recours en garantie.
Ceci comprend :
En procédant aux mises à jour du logiciel (le cas échéant) de l'appareil dans le cadre d’un entretien professionnel, votre système de ventilation reste à jour. Avec la formule d’entretien Zehnder Care, vous profitez également des dernières évolutions technologiques sur votre système.
Vous voulez savoir à quoi il faut faire attention sur votre système de ventilation ? La conclusion d’un contrat d’entretien Zehnder vous permet de bénéficier de l'expertise de nos spécialistes de la ventilation. Profitez de l'occasion pour poser toutes vos questions sur le fonctionnement et l'entretien de votre système de ventilation.
Il est important de respecter le programme d'entretien périodique, conformément aux préconisations du fabricant. L'entretien professionnel reste toutefois votre garantie personnelle de bénéficier d’un air frais et, surtout, une condition pour pouvoir prétendre à la garantie d’entretien. Grâce à nos formules d'entretien Zehnder, nous sommes en mesure d'assurer que l'entretien professionnel sera automatiquement planifié pour vous et que vous n’aurez aucun souci.
Nous sommes là pour vous. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance téléphonique au 038 429 6911 pendant les périodes de service (du lundi au vendredi de 8:00 à 17:00 heures). Vous pouvez également faire appel au Zehnder Support Center 24 heures sur 24 si vous préférez nous contacter directement par écrit.
Les formules se différencient par la couverture, les réductions sur les composants, les frais d’administration et de déplacement, les filtres supplémentaires et l’étendue de l’entretien. La formule Premium est celle qui offre le plus grand nombre d’avantages, notamment une couverture complète des pannes et des pièces détachées gratuites.
Un contrat ne peut être conclu que si :
Si, au moment de la conclusion du contrat, l’unité a plus de 4 ans, Zehnder se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires lors du premier entretien si la situation l’exige, par exemple parce que l’unité est anormalement sale.
Si l’unité présente des défauts au moment de la conclusion du contrat, les frais de réparation sont également exclus du périmètre du contrat.
Un contrat Premium a une durée de dix ans minimum à partir de la date de production.
Si votre unité a plus de 10 ans, Zehnder se réserve le droit de proposer un autre type de contrat d’entretien avec les prix, les conditions et les avantages qui lui sont propres.
Une intervention d’entretien sur votre unité à récupération de chaleur comprend notamment :
L’intervention d’entretien ne porte pas sur d’autres unités raccordées à l’unité de ventilation. Par ailleurs, les accessoires n’entrent pas dans le champ d'application du contrat, pas plus que l’entretien d'un système ComfoCool ou ComfoClime* supplémentaire. Pour ces extras, il est toutefois possible de souscrire un contrat d’entretien supplémentaire. Si vous souhaitez aussi un entretien de ces systèmes, nous vous demandons d'en faire mention lors de votre demande. Dans ce cas, nous vous proposerons une offre adaptée.
Le contrat d'entretien est valable uniquement pour l’unité à récupération de chaleur produite par Zehnder. Pour les unités supplémentaires, comme le ComfoCool et le ComfoClime, un contrat d’entretien supplémentaire peut être conclu. Si vous souhaitez aussi un entretien de ces systèmes, nous vous demandons d’en faire mention lors de votre demande. Dans ce cas, nous vous proposerons une offre adaptée.
Vous n'avez pas à vous en occuper vous-même. Avec une formule d’entretien, c’est nous qui vous contacterons pour planifier vos rendez-vous d’entretien.
Si ce rendez-vous ne peut pas avoir lieu, nous vous demandons d'annuler la visite au moins 3 jours ouvrables avant 15:00 par téléphone (015 28 05 20). Nous vous recontacterons par après pour fixer un nouveau rendez-vous. Si Zehnder ne peut pas prester ses services en raison de l’absence du résident, de l’inaccessibilité de l’installation ou d’une livraison non effectuée à temps, un montant de 150,00 € (TVA incl.) pourra être facturé.
Nous vous ferons parvenir une facture après la visite du technicien.
Le contrat peut être résilié à tout moment dans le respect des règles de résiliation convenues dans ce contrat.
