Faites le bon choix avec n'importe quel forfait d'entretien !
Également inclus :
Vous pouvez commander vos filtres originaux Zehnder dans notre boutique en ligne de filtres avec une réduction de 10%. Zehnder Shop
Également inclus :
Vous pouvez commander vos filtres originaux Zehnder dans notre boutique en ligne de filtres avec une réduction de 20 %. Boutique Zehnder
Dans le cadre du programme d'entretien Zehnder Care Comfort, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur le prix TTC si des pièces de rechange sont nécessaires en dehors de la période de garantie de votre système de ventilation intérieure Zehnder.
Également inclus :
Les filtres supplémentaires sont inclus dans votre contrat. Avec un contrat d'un an, vous obtenez un jeu supplémentaire. Avec un contrat de deux ans, vous obtenez trois jeux supplémentaires. Si vous souhaitez augmenter la fréquence de remplacement des filtres, vous bénéficiez d'une réduction supplémentaire de 20 % sur l'achat de filtres d'origine supplémentaires dans notre boutique en ligne.
Dans le cadre de la formule d'entretien Zehnder Care Premium, les pièces de rechange sont gratuites si elles doivent être remplacées lors d'une visite de nos techniciens en dehors de la période de garantie de votre système de ventilation intérieure Zehnder.
Vous voulez profiter chaque jour d'un air frais et d'un environnement de vie sain et agréable ? Lors d'un entretien professionnel, l'alimentation du système de ventilation est vérifiée et, si nécessaire, ajustée. Avec les formules d'entretien Zehnder, cet entretien est programmé tous les ans ou tous les deux ans, sans que vous ayez à vous en préoccuper.
Qu'est-ce qui caractérise l'entretien professionnel ? L'entretien professionnel par un expert certifié en ventilation Zehnder comprend tous les travaux d'inspection, de test et de nettoyage de l'appareil de ventilation Zehnder. Les principaux éléments de la maintenance professionnelle sont le contrôle du fonctionnement de l'appareil, le contrôle du système de distribution (distribution d'air), le nettoyage de l'appareil et le contrôle du fonctionnement des filtres, y compris leur remplacement. La liste des prestations du contrat d'entretien, que vous pouvez consulter avant de souscrire un forfait d'entretien Zehnder, permet de comprendre plus précisément les composantes de l'entretien.
Après chaque entretien professionnel par un expert en ventilation Zehnder, vous recevrez un certificat de qualité Zehnder.
Le certificat de qualité Zehnder se compose de trois parties et confirme l'entretien professionnel de votre système de ventilation Zehnder.
Il s'agit notamment de
En mettant à jour le logiciel de l'appareil (le cas échéant) dans le cadre de l'entretien professionnel, vous pouvez bénéficier des développements techniques ultérieurs et maintenir votre système de ventilation à jour.
Savez-vous à quoi doit ressembler votre appareil de ventilation ? En souscrivant un forfait d'entretien Zehnder, vous bénéficiez de l'expertise de nos spécialistes en ventilation. Profitez-en pour poser toutes vos questions sur le fonctionnement et l'entretien de votre système de ventilation.
Il est facile d'oublier de programmer l'entretien périodique recommandé par le fabricant. Cependant, un entretien professionnel est votre garantie personnelle d'air frais et en même temps une condition préalable pour faire valoir la garantie de service. Avec nos forfaits d'entretien Zehnder, nous veillons à ce que l'entretien professionnel soit automatiquement programmé pour vous et que vous puissiez vous détendre.
Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance téléphonique au 038 429 6911 pendant les heures de service (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Vous pouvez également utiliser notre Zehnder Support Centre 24 heures sur 24 si vous préférez nous contacter par écrit.
Les formules diffèrent en termes de couverture, de réduction sur les pièces, de frais d'intervention, de filtres supplémentaires et de niveau d'assistance. La formule Premium offre le plus d'avantages, comme une couverture complète en cas de panne et des pièces détachées gratuites.
Un accord ne peut être conclu que si :
Si, au moment de la conclusion du contrat, l'appareil a plus de 4 ans, Zehnder se réserve le droit d'effectuer et de facturer d'abord un entretien unique.
Un contrat de prime a une durée maximale de 10 ans à compter de la date de production. Si votre appareil a plus de 10 ans, Zehnder se réserve le droit de proposer un autre type de contrat d'entretien avec les prix, conditions et avantages applicables.
L'entretien de votre station d'épuration comprend les éléments suivants
L'entretien des autres appareils raccordés à l'unité de ventilation est exclu du service d'entretien. En outre, les accessoires ne sont pas couverts par le contrat, de même que l'entretien d'un ComfoCool ou d'un ComfoClime* supplémentaire.
* Un contrat d'entretien supplémentaire peut être conclu pour ces accessoires. Si vous avez également besoin d'un entretien pour ces accessoires, veuillez l'indiquer dans votre demande. Dans ce cas, nous vous enverrons une offre adaptée.
Le contrat de maintenance ne s'applique qu'à l'unité de cogénération fabriquée par Zehnder. Pour les extras, tels que le ComfoCool et le ComfoClime, un contrat de maintenance supplémentaire peut être conclu. Si vous avez également besoin d'un contrat d'entretien pour ces appareils, veuillez l'indiquer dans votre demande. Dans ce cas, nous vous enverrons une offre adaptée.
Vous ne devez pas le faire vous-même. Avec un forfait d'entretien, nous vous contacterons pour planifier vos rendez-vous d'entretien.
Si le rendez-vous prévu ne peut néanmoins pas avoir lieu, nous vous demandons d'annuler le rendez-vous par téléphone au plus tard à 15h00 le jour ouvrable (lun-ven) précédant le rendez-vous.
Si Zehnder n'est pas en mesure de fournir ses services en raison de l'absence du résident, de l'inaccessibilité de l'installation ou de l'impossibilité de livrer l'installation prête à temps, un montant de 150,00 € (TVA incluse) peut être facturé.
Le paiement est effectué après l'exécution de la maintenance.
Après un an, l'accord peut être résilié à tout moment avec un préavis d'un mois.